Intrebari frecvente
Despre ouă și calitate
Cum știu că ouăle sunt proaspete?
Ouăle noastre sunt culese zilnic și livrate în maxim 2-3 zile de la strângere. Fiecare ou este marcat cu data culegerii, iar pe ambalaj vei găsi și termenul de valabilitate. Prospețimea se poate verifica și acasă: un ou proaspăt se scufundă într-un pahar cu apă, în timp ce unul mai vechi plutește.
Ce înseamnă codificarea de pe ouă?
Fiecare ou are un cod tipărit care conține informații despre metoda de creștere, țara de origine și codul producătorului. Acest lucru asigură trasabilitatea completă a produsului.
De ce sunt ouăle de dimensiuni diferite?
Dimensiunea ouălor variază natural în funcție de vârsta și rasa păsărilor. Ouăle mai mici provin de la găini tinere, în timp ce cele mai mari de la găini mature. Toate sunt la fel de proaspete și nutritive.
Care este diferența dintre ouăle voastre și cele din supermarket?
Ouăle noastre ajung la tine direct de la fermă, fără intermediari și depozitare îndelungată. Sunt proaspete, culese zilnic, iar păsările noastre cresc în condiții naturale, cu acces la exterior și hrană de calitate.
De ce este gălbenușul mai intens colorat?
Culoarea gălbenușului depinde de dieta păsărilor. Păsările noastre au acces la vegetație proaspătă și hrană naturală, ceea ce conferă gălbenușului o culoare mai bogată, portocalie-aurie.
Despre creșterea păsărilor
Cum sunt crescute păsările voastre?
Păsările noastre cresc în sistem liber la sol, cu acces la spații generoase și aer curat. Respectăm bunăstarea animală și oferim condiții optime de viață.
Ce mănâncă păsările?
Folosim hrană de calitate, pe bază de cereale, fără antibiotice sau hormoni de creștere. Păsările au și acces la vegetație proaspătă.
Comandă și livrare
Cum pot comanda?
Poți comanda direct prin platforma noastră online, selectând cantitatea dorită și adresa de livrare. Procesul este simplu și durează doar câteva minute.
Care este cantitatea minimă de comandă?
Cantitatea minimă este de 60 ouă.
Cât durează livrarea?
Livrăm în Romania în termen de 1-3 zile lucrătoare. Ouăle sunt culese în ziua expedierii sau cu o zi înainte pentru prospețime maximă.
Cum sunt ambalate ouăle pentru transport?
Folosim ambalaje speciale, sigure, care protejează ouăle în timpul transportului. Fiecare ou este amplasat individual pentru a preveni spargerea.
Ce se întâmplă dacă ouăle ajung sparte?
Deși ambalăm cu grijă maximă, pot apărea accidente în timpul transportului. Dacă primești ouă sparte, contactează-ne imediat cu fotografii și vom înlocui produsele sau vom returna contravaloarea acestora.
Livrați în weekend?
Livrăm doar în zilele lucrătoare, de luni până vineri.
Care sunt costurile de livrare?
Costul livrării este de 20 lei pentru comenzi sub 300 lei. Livrarea este gratuită pentru comenzi peste 300 lei.
Depozitare și utilizare
Cum păstrez ouăle acasă?
Ouăle se păstrează la frigider, la o temperatură de 4-8°C, cu vârful în jos. Nu le spăla înainte de depozitare, doar înaintea utilizării, pentru a păstra stratul protector natural.
Cât timp pot fi păstrate ouăle?
Ouăle proaspete pot fi consumate în siguranță timp de 28 de zile de la data ouării. Pe ambalaj vei găsi termenul exact de valabilitate.
Pot congela ouăle?
Nu recomandăm congelarea ouălor întregi în coajă. Poți însă congela ouăle bătute (albuș și gălbenuș amestecate) în recipiente etanșe, pentru maxim 6 luni.
Cum verific dacă un ou este încă bun?
Testul cu apa: pune oul într-un pahar cu apă - dacă se scufundă, este proaspăt; dacă plutește, este prea vechi. De asemenea, un ou proaspăt are albușul ferm și gălbenușul bombat când îl spargi.
Plată și facturare
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm plata cu cardul online sau ramburs la livrare.
Primesc factură fiscală?
Da, emitem factură fiscală pentru toate comenzile. Dacă ești persoană juridică, introdu datele companiei la finalizarea comenzii.
Pot anula sau modifica comanda?
Poți anula sau modifica comanda până în momentul în care aceasta este pregătită pentru expediere. Contactează-ne telefonic sau prin email cât mai repede posibil.
Contact și suport
Cum vă pot contacta dacă am o problemă?
Ne poți contacta prin:
- Email: contact@cosulcuoua.ro
- Telefon: 0730.552.122
- Formular de contact de pe site
Răspundem în maximum 24 de ore în zilele lucrătoare.
Nu ai găsit răspunsul pe care îl căutai? Contactează-ne, suntem aici să te ajutăm!
